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A formação de gestores desempenha um papel essencial para o crescimento e a consolidação das empresas. Gestores capacitados possuem uma visão estratégica mais ampla, sabem conduzir equipes com eficiência e…
O consumidor oculto é uma técnica estratégica cada vez mais utilizada por empresas para avaliar o atendimento ao cliente de forma imparcial. Esta técnica envolve a contratação de um avaliador,…
