Chega de atendimento ruim.
Descubra como encantar clientes e aumentar suas vendas!
Reduza as reclamações de clientes em 50% e aumente a fidelização. Chega de sofrer com má avaliações e com a propaganda boca a boca negativa!
Sua equipe repete ERROS no atendimento?
Cada dia sem um atendimento de qualidade é um cliente perdido para a concorrência.
Se você vive estressado porque sua equipe não consegue engajar com os clientes, repete os mesmos erros e não entrega um atendimento encantador, você não está sozinho. Muitos empresários enfrentam os mesmos desafios diariamente. Mas isso pode mudar!
O atendimento de qualidade não acontece por acaso, ele é construído com treinamento, prática e método. Na Escola de Atendimento, transformamos seu time para que eles estejam sempre prontos para encantar, vender e o mais importante, fidelizar.
QUAIS OS
BENEFÍCIOS?
Passo 1
Propaganda boca a boca positiva – Um cliente insatisfeito propaga um atendimento ruim para para 15 pessoas. Já um cliente satisfeito propaga para 11 pessoas sua experiência positiva!
Passo 2
Treinamento com laudo DISC – O DISC é um laudo comportamental no qual tanto você, empresário, consegue conhecer mais sobre o perfil profissional do seu colaborador, quanto o colaborador aprende sobre diferentes perfis e isso ajuda na abordagem com o cliente.
Passo 3
Implementação imediata – seu time começa a aplicar os aprendizados do curso já durante a semana do treinamento. Dessa forma, garantimos que cada interação com o cliente seja uma oportunidade de venda e fidelização.
O QUE SEU TIME VAI APRENDER NA ESCOLA DE ATENDIMENTO?
Como encantar em cada interação
– Técnicas que surpreendem e fidelizam clientes.
Como ser proativo
– Antecipar as necessidades do cliente e agir antes de ser solicitado.
Análise Comportamental DISC
– Conheça o perfil comportamental de cada cliente e aplique técnicas de acordo com suas habilidades.
Transformação em Resultados
– Simulação de atendimentos para pôr em prática no seu negócio.
EMPRESAS QUE CONFIARAM EM NOSSA METODOLOGIA
PERGUNTAS FREQUENTES
Qual é o formato do treinamento?
O treinamento é oferecido em formato presencial na sede da Targo Consultoria. Ele inclui material didático completo, laudos comportamentais DISC, proporcionando uma experiência imersiva e focada no desenvolvimento prático das habilidades de atendimento ao cliente.
Quanto tempo dura?
A Escola de Atendimento tem 15 horas de carga horária, distribuídas em 5 dias, das 18h30 às 21h30.
O que é o Laudo Comportamental DISC?
O Laudo Comportamental DISC é uma ferramenta de avaliação que analisamos para entender profundamente o perfil comportamental dos seus colaboradores. Com essa análise, podemos personalizar o desenvolvimento de cada pessoa, focando em suas forças e áreas de melhoria, para que eles possam desempenhar seu papel de forma mais eficiente e alinhada com as necessidades da empresa.
PRONTO PARA TRANSFORMAR
SEU ATENDIMENTO?
Não perca mais vendas por causa de um atendimento despreparado. Leve sua equipe ao próximo nível com a Escola de Atendimento.