Para conquistar novos clientes, não basta ter um produto de boa qualidade. Um ótimo atendimento fica na memória e ajuda no marketing "boca a boca"....
O mercado de trabalho está em constante mudança. Aquele gestor que grita com todos para atingir as metas já é ultrapassado. Essa “técnica” atrapalha bastante no alcance dos resultados, além de gerar bom rendimento na equipe. Uma Escola de líderes pode contribuir muito no processo...
Saiba por que o NPS é fundamental para fortalecer uma boa relação com o seu cliente a fim de garantir mais crescimento sempre....
Em um mercado cada vez mais competitivo onde a concorrência cresce de maneira contínua, as empresas precisam pensar em estratégias para sair na frente. Para resolver essa questão, na maioria das vezes os empresários melhoram a estrutura física do negócio e investem em equipamentos mais...
Como está a qualidade do atendimento do seu negócio? Neste post, você vai descobrir como o cliente oculto pode ajudá-lo a avaliar o serviço....
Conquistar clientes é uma tarefa que demanda muito esforço e dedicação, mas também de boas estratégias de atuação. Confira a matéria e veja 5 ações práticas!...
Mais do que conhecer seus tipos de cliente, é muito importante saber como sua empresa pode aprender e crescer com a ajuda deles. Veja nossa matéria....
Se você está notando suas vendas declinando isso pode significar que sua empresa está com o atendimento ruim. Identifique aqui os problemas do seu atendimento....
Não é difícil encontrar casos de funcionários que foram humilhados pelo chefe na empresa. Infelizmente, são muitos os patrões que confundem a ação de liderar com a de impor, criando um ambiente de trabalho nada saudável. E isso contribui diretamente para que o assédio moral...
Se alguém falasse para você mais ou menos 20 anos atrás que um dia iríamos conversar com robôs, provavelmente, você não acreditaria, não é? Afinal, isso é coisa que a gente vê só em filme, certo? Errado! Isso porque, com o avanço da tecnologia, hoje,...
