Atendimento online: o que fazer para garantir uma boa impressão ao cliente?
Para conquistar novos clientes, não basta ter um produto de boa qualidade. Um ótimo atendimento fica na memória e ajuda no marketing "boca a boca".
Escola de líderes: saiba como desenvolver competências de gestão
O mercado de trabalho está em constante mudança. Aquele gestor que grita com todos para atingir as metas já é ultrapassado. Essa “técnica” atrapalha bastante no alcance dos resultados, além…
Imagem: gettyimages
6 motivos para investir na qualificação profissional da sua equipe
Descubra por que investir na capacitação profissional dos colaboradores é um grande diferencial para a empresa.
Cliente oculto: como ele pode melhorar o atendimento?
Como está a qualidade do atendimento do seu negócio? Neste post, você vai descobrir como o cliente oculto pode ajudá-lo a avaliar o serviço.
Descubra como reter os clientes com 5 ações práticas!
Conquistar clientes é uma tarefa que demanda muito esforço e dedicação, mas também de boas estratégias de atuação. Confira a matéria e veja 5 ações práticas!
5 tipos de clientes que sua empresa precisa conhecer | Descubra Aqui!
Mais do que conhecer seus tipos de cliente, é muito importante saber como sua empresa pode aprender e crescer com a ajuda deles.
Liderança em xeque: como evitar o assédio moral na sua empresa?
Não é difícil encontrar casos de funcionários que foram humilhados pelo chefe na empresa. Infelizmente, são muitos os patrões que confundem a ação de liderar com a de impor, criando…
Atendimento ao cliente: vale a pena investir nos chatbots?
Será que os chatbots realmente melhoram a qualidade do atendimento ao cliente? Isso é o que você vai descobrir agora nesta matéria.
Bom atendimento ao cliente: como ele ajuda sua empresa a crescer?
Tudo que uma empresa deseja é se destacar no mercado, por isso, um dos pontos em que ela precisa investir é no bom atendimento ao cliente.
O que fazer quando os clientes reclamam nas redes sociais?
Ninguém deseja ter sua marca com má reputação na internet, não é mesmo? Mas como lidar com a reclamação deles nas redes sociais?
